- LINE登録後に毎回手動でメッセージを送っている
- ステップ配信の設計方法がわからない
- 自動化したいけど、どこから設定すればいいか迷う…
このような課題を感じている方がまず理解すべきなのが、**UTAGEの「シナリオ機能」**です。
こんにちは。「UTAGE-NAVI」編集部です。
～自動化のカギを握る“仕組み作り”をゼロから学ぼう～
シナリオとは一言で言えば、**LINEやメールでの自動配信の流れを設計する“仕組み図”**のようなもの。
UTAGEでは、この「シナリオ」を組むことで、
新規登録〜教育〜販売〜フォローアップまでの一連の流れを完全自動化
することが可能になります。
🧠UTAGEにおける「シナリオ」とは？
▶️シナリオとは？
UTAGEの「シナリオ」は、以下のような自動配信の設計図を作成・管理する機能です。
例：
LINE登録（トリガー）
↓
1日目：ようこそメッセージ＋特典送付
↓
2日目：事例紹介・信頼構築
↓
3日目：講座案内＋限定オファー
このように、特定のトリガー（行動や条件）に応じて、あらかじめ設定したメッセージを自動送信するのが「シナリオ」です。
📈なぜシナリオ設計が重要なのか？
マーケティングで成果を出すために必要なのは、**「お客様の状態に合った、適切なタイミングのメッセージ」**です。
例えば：
- 登録直後は「信頼構築」の内容
- 購入意欲が高い人には「即オファー」
- 購入後の人には「サポート配信」
これを手動でやるのは限界があります。
だからこそUTAGEでは、**行動・条件に応じて「分岐するシナリオ」**を自動で設計・運用できるようになっているのです。
🛠UTAGEシナリオ機能の主要特徴
| 機能名 | 概要 |
|---|---|
| ステップ配信 | 任意のタイミングで自動メッセージを順番に送る |
| トリガー | ユーザーの行動に応じてシナリオを開始・分岐させる |
| 条件分岐 | タグやスコアに応じて異なる配信を出し分け |
| タグ連携 | 特定の行動に応じてタグ付与 → シナリオ切り替え可能 |
| メール＋LINEのクロス配信 | どちらにも同時シナリオ適用可能（オムニチャネル対応） |
🔄シナリオ活用の代表パターン3選
① LINE登録後の自動教育ステップ配信
- 登録1日目：あいさつ・特典送付
- 登録2日目：自己紹介・事例紹介
- 登録3日目：無料相談への誘導
- 登録4日目：限定講座のオファー
② 申込後のフォローアップシナリオ
- 決済完了：お礼メッセージ
- 翌日：講座URL送付
- 翌々日：サポートグループの案内
- 7日後：アンケート依頼
③ 行動に応じた分岐型シナリオ
- セミナー参加者にだけ別配信
- 特定リンクをクリックした人だけにオファー
- スコアが高くなった人にだけ限定案内
🧭UTAGEでのシナリオ設定方法（ステップ解説）
STEP1：シナリオを新規作成する
UTAGEの管理画面から「シナリオ作成」を選択
→ シナリオ名（例：初回登録者用シナリオ）を入力
STEP2：トリガー（開始条件）を設定
- LINE登録直後
- タグが付与されたとき
- フォーム送信完了時 など
STEP3：各ステップを追加する
- 配信日（登録何日後）を指定
- 配信内容をLINE or メールで設定
- 画像やボタン・動画リンクも埋め込み可能
STEP4：条件分岐やタグ付与を設定
- クリックや開封でタグを自動付与
- タグごとに別シナリオへ分岐可能
STEP5：公開・テスト送信
- 自分にテスト送信でチェック
- 問題なければ「公開」で自動配信開始！
📚初心者におすすめのシナリオ構成テンプレート
🔹無料特典プレゼントの配信設計（3日間）
| 日数 | 内容 | 目的 |
|---|---|---|
| 1日目 | 特典送付＋導入メッセージ | 信頼構築 |
| 2日目 | 事例・お客様の声紹介 | 商品理解 |
| 3日目 | 有料講座への案内 | 行動喚起 |
🔹セミナー参加後のフォロー設計（5日間）
| 日数 | 内容 | 目的 |
|---|---|---|
| 0日目 | 参加お礼＋録画URL | 価値提供 |
| 1日目 | 内容の振り返り＋気づき | 記憶定着 |
| 2日目 | よくある質問 | 不安払拭 |
| 3日目 | 特典付き講座案内 | オファー |
| 5日目 | 限定価格の終了案内 | 締切訴求 |
✅まとめ：UTAGEのシナリオで「仕組み化」しよう
- シナリオは、あなたの代わりに働いてくれる営業担当のような存在
- 教育・信頼構築・販売・フォローアップまで一気通貫で自動化
- 初心者でも、テンプレを活用すれば最短30分で導入可能！
