～UTAGEでの管理・配信がラクになる仕組みを徹底解説～
- タグとラベル、何が違うのかよくわからない…
- タグの数が増えて管理がごちゃごちゃに
- ラベルって何のために使うの？
こんにちは。「UTAGE-NAVI」編集部です。
UTAGEを活用するうえで避けて通れないのが「タグ」と「ラベル」の使いこなしです。
この2つをうまく活用できれば、
配信の出し分け・管理・分析が一気にスムーズになります。
🔍タグとラベルの違いとは？
| 項目 | タグ | ラベル |
|---|---|---|
| 概要 | ユーザーごとに付く属性情報 | 管理者が使う分類ラベル |
| 付与対象 | 各ユーザー | 各タグ（タグにラベルをつける） |
| 主な用途 | 行動・属性に応じた自動化 | タグの分類・整理 |
| 表示 | ユーザーのプロフィール上に表示 | タグ管理画面に表示 |
🔹タグとは？
ユーザーに対して自動 or 手動で付けられる属性情報です。
たとえば、以下のような行動や回答に応じてタグが自動で付きます。
例：
- 「セミナー申込フォーム」を送信 →
セミナー参加タグが付く - LINEで動画をクリック →
動画視聴タグが付く - アンケートで「男性」を選択 →
男性タグが付く
タグはこのように、ユーザーの行動履歴や属性情報を蓄積するものです。
そして、このタグを使って配信の出し分けや、温度感の見極めを行います。
🔹ラベルとは？
ラベルは、タグを管理するための分類ラベルです。
たとえば「行動タグ」「属性タグ」「興味関心タグ」など、
タグをカテゴリー分けして整理するためのものです。
UTAGEを使い込んでいくと、
100個以上のタグが増えることも珍しくありません。
そこでラベルを活用すると、タグ管理がとてもラクになります。
🛠活用シーン別：タグとラベルの使い方
シーン①：セミナー参加者をフォロー配信
▼活用タグ例
セミナー参加者タグ未購入者タグ
▼シナリオ出し分け
→ セミナー参加者 かつ 未購入者 に対し「限定オファー」を配信！
シーン②：ユーザーの属性で配信内容を出し分け
▼フォームで属性取得
「あなたの業種は？」の回答に応じて以下のようにタグ付与：
コーチ業タグ講師業タグ美容業タグ
▼配信シナリオ
→ 業種ごとに刺さる事例・導線を個別に出し分け可能！
シーン③：タグ管理が煩雑になってきたら…
▼タグのラベル整理例：
| ラベル名 | 含まれるタグ例 |
|---|---|
| 属性タグ | 男性 / 女性 / 主婦 / 経営者 など |
| 行動タグ | メール開封 / 購入 / 動画クリック など |
| 興味タグ | SNS集客 / メールマーケ / 動線設計 など |
このように「ラベル」をつけておくと、
あとで検索・分析・一括削除などがしやすくなります。
🎯タグ活用のベストプラクティス
✅1. タグ名はシンプル＆わかりやすく
- ✅ 良い例：
セミナー参加者/購入済み/動画未視聴 - ❌ 悪い例：
202304セミナー参加フォームからの登録者タグ
👉 チームで使う場合にも「見てすぐわかる」命名に！
✅2. タグは自動付与が基本
UTAGEでは「フォーム送信」や「クリック」などの行動に応じて自動タグ付けが可能です。
人の手で管理するより、
「ユーザーの動きで自動でタグがつく」仕組みを作るのが理想です。
✅3. 定期的にタグとラベルを整理する
- 使っていないタグは削除・統合
- ラベルを見直して分類を簡略化
👀 どのタグが配信・分岐に使われているか？を確認しながら管理を行いましょう。
📘まとめ：タグとラベルを使いこなして、運用ストレスをゼロに！
| 用語 | 役割 | 運用のコツ |
|---|---|---|
| タグ | ユーザーの属性・行動情報 | 命名ルールを統一、自動付与が基本 |
| ラベル | タグを整理するための分類名 | ジャンル別に分けて管理を効率化 |
UTAGEを長く使うなら、
「タグ設計の考え方」＝仕組み作りの土台です！
最初から正しく設計しておけば、
将来的な自動化・分岐設定・データ分析が圧倒的にスムーズになります。
