～“今すぐ客”を見逃さず、“これから客”も育てる～
こんにちは。「UTAGE-NAVI」編集部です。
- 登録者が多くても、売上に結びつかない
- どの顧客にアプローチすべきか分からない
- 一斉配信ばかりで“刺さらない”メッセージになっている
そんな悩みを解決するカギが、
「スコアリング（点数付け）」による温度感の見える化とシナリオ分岐です。
UTAGEを使えば、行動に応じて点数を自動加算し、見込み度に応じたシナリオを出し分けることが可能。
これにより、「買う気のある人を逃さず」「まだ迷っている人は育てる」ことができます。
📐スコアリングとは？
▶️スコアリングとは？
顧客の行動や属性に応じて点数（スコア）を加算していくマーケティング手法です。
たとえば、
- LPを開いた → +5点
- セミナーに申し込んだ → +20点
- メールを開封 → +2点
- 特定のURLをクリック → +10点
というように、見込み度の高い行動ほどスコアが上がる設計にします。
💡なぜスコアリングが必要なのか？
✅ 一斉配信では「今すぐ客」も「まだ悩んでる人」も同じ扱い
✅ 結果、今すぐ買いたい人のタイミングを逃し、売上を逃す
✅ 逆に、まだ準備ができていない人に売り込みすぎて嫌われる…
スコアリングで温度感を分類できれば：
- 高スコアの人には即オファー
- 中スコアの人には教育配信
- 低スコアの人はリストとして温め続ける
➡ 的確なアプローチが可能になり、売上も成約率も向上します。
🎯スコア別：シナリオ出し分けの例
| スコア | 温度感 | 配信内容例 | 目的 |
|---|---|---|---|
| 60点以上 | 今すぐ客（Hot） | オファー案内・限定セール | 申込を後押し |
| 30〜59点 | 興味あり（Warm） | 事例紹介・無料相談誘導 | 信頼構築・関係性深化 |
| 0〜29点 | 情報収集中（Cold） | 無料特典・ノウハウ提供 | 教育・ナーチャリング |
🛠UTAGEでのスコアリング設定方法
UTAGEではタグ＋スコアの自動付与が可能です。
✅よく使われる加点設定
| 行動 | スコア例 | 付与方法（UTAGE） |
|---|---|---|
| LPクリック | +5点 | リンククリックトリガー |
| メール開封 | +2点 | メール開封トリガー |
| LINEでメッセージ返信 | +10点 | 回答フォーム連携 |
| 予約・申込フォーム送信 | +20点 | フォーム完了時タグ付与 |
※スコアを超えた瞬間に別シナリオへ自動切り替えも可能です。
📘活用例：スコアで即オファーに切り替えた事例
🧑🏫講座販売Cさんのケース
- ステップ配信の間にセミナー参加＋動画視聴＋資料DLでスコア65点達成
- 自動で「高スコアオファー配信」に切り替わり
- 3日後に成約：単価22万円の講座を購入！
🎉 売り込まずに“買う準備が整ったタイミング”でオファーできた好例です。
📌スコアリング運用のポイント
✅1：スコア項目は「購入に近づく行動」をベースに
例：資料請求、動画完了、相談予約など
✅2：出し分けるのは“配信内容”と“頻度”
高スコア者にはすぐ連絡、低スコア者は少なめ＋教育中心
✅3：スコア加算は“自動化”する
UTAGEではクリック・フォーム送信・閲覧などでスコアが自動加算されます
✅まとめ：スコアリングで“刺さる配信”を実現しよう
- 同じ登録者でも、温度感は人それぞれ
- スコアリングを使えば、“今”買いたい人を見逃さない
- UTAGEで一元自動化すれば、リスト全体の反応率が上がる
